Technicien Support IT & Réseaux

Présentation

Formez-vous à l'assistance aux utilisateurs, à la maintenance du parc et au dépannage réseau de premier niveau. Un parcours 100 % orienté terrain pour entrer rapidement dans la vie active.

Objectifs pédagogiques

• Diagnostiquer et réparer postes de travail et périphériques
• Installer et configurer les systèmes Windows et Linux
• Assurer le support utilisateurs (helpdesk, ticketing)
• Câbler, brasser et dépanner un réseau local
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité au quotidien

Programme

1. 01 Matériel & architecture des ordinateurs
2. 02 Systèmes d'exploitation (Windows / Linux)
3. 03 Fondamentaux réseaux (TCP/IP, LAN, Wi-Fi)
4. 04 Support & relation utilisateurs
5. 05 Initiation à la cybersécurité
6. 06 Projet de fin de parcours en conditions réelles